西贝回应“预制菜风波”:今日起后厨向消费者开放
9月11日晚间,“罗永浩吐槽西贝使用预制菜”事件的影响持续升级。西贝餐饮创始人、CEO贾国龙针对此事回应媒体表示,目前西贝门店的所有菜品都不是预制菜。
从9月12日开始,西贝全国370多家门店将面向所有消费者开放后厨,消费者可以在保证卫生标准的前提下参观任何一道菜品的制作过程。同时,贾国龙表示“不会对骂”,会诉诸法律。
“罗永浩的表达很伤害我们,对企业声誉有影响。对此我们一定会走法律程序。我感谢他来消费,但是这样的行为超越了消费者行为。我们承诺了不好吃可以免单、退菜,但我们在复盘中注意到,他们明确表示‘吃得不错’。”
谈及预制和预制菜,贾国龙表示,此前自己确实发表过类似于“高级菜才预制”的言论,例如鱼翅鲍鱼等高级菜肴都需要长时间地预制,“预制就是预加工,但我们不是预制菜,国家对预制菜有严格定义。按国家的规定,我们没有一道菜是预制菜,做熟环节都在门店进行。”
贾国龙进一步指出,西贝的中央厨房预加工,配送到门店的是原料,例如羊排被切割成标准形状等。预制和预制菜是两回事,预制是提前加工、预加工。预制菜是成品,是将熟食加工好冷冻,再拆包装后加热直接食用。
面对贾国龙的起诉表态,罗永浩迅速在社交媒体上作出回应,不仅未显退让,反而采取更主动的行动——直接发布10万元悬赏公告,公开向外界征集能证明西贝使用预制菜的“真据”,让这场围绕预制菜的争议从“口头对峙”推向“证据博弈”阶段。
他在微博喊话称:“诚恳请教一下食品工业或化学工业的专家,有没有什么专业设备和方法能够检测出食物被烹制的时间?或用什么其他方式能检测出食物是不是预制菜?设备多昂贵都没关系,我想买一台或租一台,把用了预制菜后不肯说实话的餐馆一遍。关心这件事的朋友们帮忙转发一下,多谢。”
罗永浩表示,“我准备好了,这件事不管官司结果怎么样,我相信都会客观上对中国预制菜领域的消费者知情权,甚至是相关的立法,做出一些实际的贡献。”
值得注意的是,有读者在评论区展示了西贝食材照片,显示有“堂食袋装”标签,对此,罗永浩回应:读者评论里贴出来的,有人了解这是什么情况吗?什么叫“堂食袋装”“非直接提供消费者”并@了贾国龙。